Implementasi Pemasaran Digital Melalui Edukasi dan Pembuatan E-Commerce Bagi pedagang Sentra Wisata Kulier Gayungan Surabaya

Abstract

Digital marketing is an important foundation in building the sustainability of traditional culinary Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs). However, many MSMEs still lack understanding and awareness of the importance of a digital marketing strategy, including in terms of expanding market reach, absorbing modern consumers, and adapting technology, especially regarding the use of the Shopee Food platform. This community service activity, which was carried out on May 12, 2026, aims to increase awareness and understanding of MSMEs, especially traders at the Gayungan Culinary Tourism Center (SWK), Surabaya, regarding the importance of the digital ecosystem through counseling and assistance in creating accounts. The methods used include initial interviews, education on the benefits of digital marketing, and direct assistance in the independent registration process for the Shopee Food application at partner locations. The results of the activity show a significant increase in business actors' understanding of the importance of technological literacy, adaptive changes in mindsets, and success in activating Shopee Food accounts as a form of official marketing infrastructure to reach wider consumers.

Pemasaran digital merupakan fondasi penting dalam membangun keberlanjuutan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) kuliner tradisional. Namun, masih banyak pelaku UMKM yang belum memiliki pemahaman dan kesadaran terhadap betapa pentingnya sebuah strategi pemasaran digital, termasuk dalam hal perluasan jangkauan pasar, penyerapan konsumen modern, serta adaptasi teknologi, khususnya terkait pemanfaatan platform Shopee Food. Kegiatan pengabdian masyarakat yang dilaksanakan pada tanggal 12 Mei 2026 ini bertujuan untuk meningkatkan kesadaran dan pemahaman pelaku UMKM, khususnya para pedagang di Sentra Wisata Kuliner (SWK) Gayungan, Surabaya, mengenai pentingnya ekosistem digital melalui penyuluhan dan pendampingan pembuatan akun, Metode yang digunakan mencakup wawancara awal,edukasi mengenai manfaat pemasaran digital, serta pendampingan langsung dalam proses registrasi aplikasi Shopee Food secara mandiri di lokasi mitra. Hasil kegiatan menujukkan peningkatan signifikan dalam pemahaan pelaku usaha terhadap pentingnya literasi teknologi, perubahan pola pikir yang adaptif, serta keberhasilan dalam pengaktifan akun Shopee Food sebagai bentuk infrastruktur pemasaran  resmi guna menjangkau konsumen yang lebih luas.